11.1.4 Belastingen

Met de onderstaande indicatoren is de voortgang van dit beleidsveld in 2016 gemeten. Als er geen gegevens beschikbaar zijn/of één maal per twee jaar gemeten worden staat er een streepje.

• Het rechtmatig en tijdig uitvoeren van de belastingtaken;
• Het realiseren van de begrote belastingopbrengsten.

Het percentage bezwaarschriften dat binnen de gestelde termijn is afgedaan, is licht gedaald. Bij de bezwaarschriften die niet tijdig zijn afgedaan, gaat het vooral om aardbevingsbezwaren. De afhandeling daarvan is aangehouden in afwachting van het oordeel van het Centrum Veilig Wonen over de hoogte van de aardbevingsschade (deze schade wordt in mindering gebracht op de WOZ-waarde).

Belastingsamenwerking
In juni 2016 hebben het college van burgemeester en wethouders en de algemene besturen van de drie noordelijke waterschappen besloten tot oprichting van een Noordelijk Belastingkantoor (NBK). Hierin worden de belastingtaken van waterschappen en gemeente gebundeld. Inmiddels loopt de ontwerp- en implementatiefase.
Belangrijke activiteiten in deze fase zijn de aanbesteding van een belastingapplicatie en het plaatsingsproces. Na afronding van deze fase moet er een nieuwe organisatie staan met een geïntegreerde manier van werken onder aansturing en verantwoordelijkheid van één bestuur en één management. De planning is dat het NBK in de periode  juli 2017 - januari 2018 van start gaat. Begin 2018 worden voor het eerst gecombineerde belastingaanslagen van gemeente en waterschappen verstuurd. Andere gemeenten kunnen toetreden tot het NBK.

Controleer uw WOZ-waarde
Nadat eerder een pilot is uitgevoerd in een aantal wijken, zijn alle woningeigenaren in de stad in het najaar van 2016 in de gelegenheid gesteld de voorlopige WOZ-waarde van hun woning voor 2017 te controleren en onjuistheden aan ons door te geven. Hiermee is  uitvoering gegeven aan de motie ‘Controleer uw WOZ-waarde’. Ca. 10% van de woningeigenaren heeft gereageerd op de voorlopige WOZ-waarde. Of de interactieve WOZ ook heeft geleid tot minder bezwaarprocedures was op het moment van schrijven van deze tekst nog niet bekend.

Berichtenbox

Begin 2015 zijn voor het eerst belastingaanslagen verstuurd via de Berichtenbox van MijnOverheid. In 2015 ging het nog om ongeveer 5% van het totale aantal aanslagen. Dat percentage is in 2016 gestegen tot ruim 30%.

We hebben in 2016 flinke stappen gezet op weg naar het NBK. Verder is in 2016 volledig uitvoering gegeven aan de motie ‘Controleer uw WOZ-waarde’. De begrote opbrengsten van de belastingen die samen de woonlasten vormen, is gerealiseerd. Daarbij geldt wel dat het resultaat op de OZB negatief is terwijl er op de afvalstoffenheffing een positief resultaat is behaald (zie paragraaf 8 lokale heffingen voor een toelichting hierop).